Pues el día comienza a las 7am con el desayuno, una de las reglas de la comunidad es de saludar a todos de mano y decir el nombre. Sí, al principio era difícil memorizarse los 40 nombres pero ahora ya los conozco, de todos modos siempre hay gente que viene de paso … de ahí el trabajo comienza las 730 porque llegan los camiones con las donaciones de los días anteriores, todos tienen que ayudar a descargar, que si llegan sillas hay que dejarlas en la tienda de Amed, que si son muebles finos con Zahala, etc.
Más tarde llega otro camión a recoger la basura, uno es para todo en general, uno para el cartón, otro para la madera y otro para los fierros. Nada se desperdicia!
Después cada quien tiene que ocuparse de su espacio, arreglar los objetos o muebles que llegan pues todo llega desarmado. Es muy “engorroso” armar algunas literas o los armarios, sobre todo los antiguos porque son pesados. A veces llegan muebles tan hermosos, con tallados detallados (:p), pero los dueños que los tenían no sé qué les hicieron pero llegan con rayones, raspones, con la madera toda rayada como si los hubieran limpiado con un estropajo durante siglos. Algunas veces faltan tornillos o las llaves de los muebles, sí, la llave, aquí todavía algunos armarios llevan las llaves esas que vemos en películas y es un show andar buscando otra que encaje…
Después a las 12 pm es la hora de la comida y hay que llegar puntuales al comedor. A la 1.30 regresan al trabajo para terminar de arreglar y poner precio a lo nuevo. Los precios son decididos junto con alguno de los responsables. A las 2pm se abre a la venta y siempre hay gente desde media hora antes esperando… lo peor es que cuando los dejamos pasar entran corriendo despavoridos como si huyeran de un incendio, pero bueno, a mi me sigue dando risa como la primera vez. A las 5 se cierra y hay que hacer el cierre de cajas y el reporte de ventas…
Si no fuera por el servicio social que hice mientras era estudiante me asustaría cuando alguno de lso responsables me pide ir a ayudar a alguien que está en venta “con la administración”. Ah, primero tengo que explicar cómo comprar. Pues llegas tú, como cliente, ves algo que te gusta, te dan un ticket con el precio y vas a la caja a pagar, luego regresas con el ticket y una de dos, o te llevas en ese momento lo que compraste o luego vas a la oficina a arreglar una entrega a domicilio que tiene un costo extra. En algunos casos, como en la venta de ropa y libros puedes pagar ahí mismo, yo creo que es porque son precios pequeños.
Entonces, regresando a la admon. Sí, hay companions que nada más no les salen las cuentas, y debo admitir que los que menos saben sumar son los de Marruecos y Argelia. Y son números muy simples, como: 50, 120, 65, 5, 15…. Pero se hacen bolas. Ah, sí, y no me sorprende porque en el servicio social me tocó ayudar a gente que no sabía leer a administrar su mini tiendita… gracias Tec de Monterrey por ayudarme a disminuir el impacto de los choques culturales.
Continuando con el proceso de venta-entrega. Pues los clientes que deciden que su compra sea dejada en su domicilio deben pagar un costo extra, que no es mucho, y ya les dejamos las cosas en su casa, lo malo es que la política de la comunidad dice que las cosas serán dejadas sin armar… o sea que cuando reciben el librero o el armario se las tienen que arreglar para armarlos ellos mismos. No sé porqué sea así. Pero una vez me tocó ir a dejar unos libreros y el cliente se enojo y nos gritó cosas, lo bueno es que como nunca me han enseñado a maldecir en francés no entendí y solo me quedo ahí como idiota sonriendo… jajaja luego me rio porque les da mucho coraje ver a uno sonriendo mientras el otro está enojado, pero bueno. No es mi problema! Todo está escrito! No es mi culpa que el cliente no lea!
